Política de Devoluciones y Reembolsos

En Tratazo queremos que seas feliz con tu compra. Pero si algo no fue como esperabas, tranqui: te damos soluciones reales.

📦 ¿Se puede devolver un producto?

Sí. Si el producto llegó dañado, defectuoso o simplemente no te gustó, podés devolverlo sin problema. Solo pedimos que lo informes dentro de los 14 días hábiles después de la compra.

💸 ¿Cómo funciona el reembolso?

Si corresponde la devolución, te reembolsamos el total que pagaste. Puede ser con el mismo medio de pago o como crédito en la tienda, como prefieras.

🕒 ¿Cuánto tarda?

Apenas recibimos el producto y verificamos que todo esté en orden, procesamos el reembolso en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

🙋 ¿Cómo empiezo una devolución?

Escribinos directo por WhatsApp o mandanos un correo a hola@tratazo.com con tu número de pedido y el motivo. Te guiamos en todo.